휴대폰에 남는 것
당신의 답과 기록: 어떤 음을 답했는지, 무엇을 맞혔는지, 계이름과 화음별 정확도, 귀가 헷갈리는 것들의 지도, 설정, 알림 시각. 이 모두는 기기 안 앱 자체의 파일에 있고 어디로도 보내지 않으며, 그것을 휴대폰 밖으로 가져갈 수 있는 계정도 없습니다. 휴대폰 밖으로 나가는 것은 각 연습의 짧은 요약 — 단계, 문제 수, 맞힌 수 — 뿐이며, 다음 항목에서 설명합니다.
우리가 보내는 것
사용 이벤트를 소량만, 우리가 직접 운영하는 서버로 보냅니다. 앱이 제대로 도는지 망가졌는지 구분하기 위해서입니다. 모든 이벤트는 이름, 무작위 설치 식별자, 앱 버전, 앱이 App Store에서 왔는지 TestFlight에서 왔는지, 언어, 설치 후 지난 일수를 담습니다. 일부는 한두 가지 세부 항목을 더 담으며, 그 항목은 아래 목록에서 각 이벤트 옆에 적혀 있습니다. 그 밖에는 아무것도 없습니다.
전체 목록: 앱이 열렸다 — 그리고 맨 처음 열렸다는 사실은 따로; 앱이 정상 종료 없이 떠났다; 온보딩이 시작되고, 어느 단계인지와 함께 진행되고, 끝났다; 음도 표기를 바꿨다 — 바꾸기 전과 후의 방식과 함께; 연습을 시작하거나, 끝내거나, 도중에 떠났다 — 단계와 문항 수, 열 문제 중 맞힌 수와 함께; 무료 요금제에서 Pro 단계를 시험해 봤다 — 어느 단계인지, 그리고 어디서 시작했는지(구매 화면, 연습 결과 화면의 카드, 또는 시험해 본 뒤 다시 구매 화면)와 함께; 그렇게 시작한 시험을 끝까지 마쳤다 — 같은 두 가지와 함께; 단계가 열렸다; 핸즈프리 연습이 끝났다 — 몇 분이었는지와 함께; 탐색을 열었다; 구매 화면이 표시되거나 닫혔다; 구매가 완료되거나 복원되었다; 구독 무료 체험이 시작되었다 — 완료된 구매와 시작된 체험에는 어떤 상품이었는지(월간, 연간, 평생)가 함께 간다; 음색을 미리 들었다 — 어떤 음색인지와 함께; 무료 과정을 마쳤다 — 설치당 한 번, 그리고 그것을 우리가 지켜봤는지 이미 끝난 상태로 발견했는지; 다음이 무엇인지 알려 주는 카드가 표시되었다, 그리고 그것을 Pro를 보려고 눌렀는지 마친 단계를 다시 하려고 눌렀는지 — 어느 단계인지; Pro 문제 5개를 권하는 연습 결과 화면의 카드가 표시되었다 — 설치당 한 번, 연습 종류와 함께; 결과 화면에서 어느 길로 갔는지 — 다음 레벨로, 놓친 것들로, 레벨로 돌아가기, 같은 레벨 다시, 구매 화면으로, 또는 나가기 — 어느 레벨인지와 함께. 매일 알림에 대한 질문을 보여 주었는지와 그 결말: 예, 아니요, 또는 시스템이 허용하지 않음. 조성을 세우는 방식을 제안했거나 바꾼 것 — 바뀌기 전과 후의 설정, 그리고 어디서 바꿨는지와 함께. 무언가 실패했다 — 실패의 종류와 함께. iOS가 Hark의 충돌이나 멈춤을 보고했다 — 그 보고에 담기는 것은 아래에 적었습니다.
구매 화면은 무엇을 제시했는지(무료 체험이 있는 구독, 체험 없는 구독, 일회성 구매만, 또는 구매 옵션 없음)도 기록하며, 복원된 구매에는 구매 화면과 설정 중 어디에서 복원했는지가 포함됩니다.
앱 안에서 구입하지 않은 Pro 이용 권한도 기록합니다. 이 설치에서 Hark가 처음 확인할 때 — App Store 오퍼 코드, 가족 공유, 이전 구입 또는 다른 기기에서의 구입 — 어떤 제품인지, 이 세 가지 중 어떤 경로인지를 이벤트 하나로 보냅니다. 코드 자체나 거래는 보내지 않습니다.
평가 요청도 기록됩니다. Hark가 iOS에 평가 창을 띄워 달라고 할 때 하나, 설정에서 Hark를 평가하는 링크를 누를 때 하나 — 둘 중 어느 쪽인지뿐이며 그 밖에는 없습니다. 창이 실제로 떴는지, 어떤 평가를 남겼는지는 당신과 Apple 사이에만 남습니다.
마친 세션에는 걸린 시간과 조성을 다시 들려 달라고 한 횟수도 담깁니다. 훈련을 도중에 그만두면 그 이벤트에는 문제가 화면에 떠 있던 시간, 소리가 시작되었는지, 그리고 이미 답을 했는지가 함께 담깁니다. 어떤 답이었는지, 맞았는지는 담기지 않습니다. 그것은 당신이 답한 다른 모든 것과 마찬가지로 휴대폰에 남습니다.
설치 후 처음 세 번의 세션에서는 이벤트 두 개가 더, 세션 화면이 나타난 때와 첫 소리가 시작될 예정이던 때를 기록합니다. 밀리초 단위이고, 답에 대해서는 아무것도 담지 않습니다. 세션을 마치거나 도중에 그만둘 때는 같은 시간에 더해, 답하는 음까지의 시간과 소리 시작이 어떻게 끝났는지(재생이 예약되었다, 재생할 것이 없었다, 오디오가 시작되지 않았다, 멈췄다, 아직 시작되지 않았다)가 담깁니다. iOS가 Hark의 충돌이나 멈춤을 보고하면, 우리는 그 보고를 받습니다. 앱의 버전과 빌드, 무슨 일이 있었는지 나타내는 시스템 코드, Hark 프로그램 파일의 식별자, Hark 자체 코드 안의 최대 12개 위치, 그리고 멈춤이라면 얼마나 지속됐는지와 iOS가 잡은 샘플 수입니다. 답, 기기, iOS가 원인에 대해 쓰는 텍스트는 받지 않습니다.
일부러 넣지 않은 것: 어떤 음이 울렸는지, 무엇이라고 답했는지, 무엇과 무엇을 헷갈렸는지, 그 밖에 한 번의 연습을 되살릴 수 있는 정보. 우리에게 보이는 것은 “음계 전체에서 열 문제 중 여섯 개 정답”까지입니다. 어느 여섯 개인지는 보이지 않습니다.
식별자에 대하여
처음 실행할 때 만들어지는 무작위 숫자입니다. Apple 계정이 아니고, 기기의 어떤 식별자에서 가져온 것도 아니며, 이름이나 이메일과도 연결되지 않습니다 — 둘 다 우리에게 없습니다. 같은 휴대폰에서 온 두 이벤트를 두 사람이 아니라 한 사람으로 세기 위해서만 존재합니다. 앱을 지우면 사라지고, 다시 설치하면 새로 생깁니다.
서비스 제공업체
분석 SDK도, 광고 SDK도, 외부 오류 수집기도, 추적도 없습니다. 충돌과 멈춤 보고는 Apple의 MetricKit에서 오고, Hark 자체 코드가 읽습니다. 이벤트는 Cloudflare에서 돌아가는 우리 자신의 코드가 받으며, Cloudflare는 이 사이트를 호스팅하고 우리를 대신해 이벤트를 데이터베이스에 저장합니다. 다른 누구도 받지 않고, 누구에게도 팔지 않으며, Hark는 광고를 보여 주지 않습니다.
구매에 대하여
Hark Pro는 Apple을 통해 세 가지로 판매됩니다. 월간 구독, 연간 구독(둘 다 무료 체험으로 시작할 수 있습니다), 그리고 평생 구매입니다. 결제, 갱신, 해지, 환불은 Apple이 처리하고, 앱은 기기에서 Apple의 StoreKit에 그중 무엇을 가지고 있는지 묻습니다. 구매가 완료되거나 무료 체험이 시작되면, 우리 서버는 셋 중 무엇이었는지를 받습니다. 결제 정보, 이름, 주소, Apple 계정 식별자, 거래 자체는 받지 않습니다. 구독 관리와 해지는 Apple 계정 설정에서 합니다. Apple 쪽 설명은 Apple의 개인정보 처리방침.
앱 내 구입 없이 Hark Pro를 받게 된 경우 — 오퍼 코드, 가족 공유, 이전 구입 또는 다른 기기에서의 구입 — 서버는 세 가지 제품 중 무엇인지, 이 세 가지 중 어떤 경로인지만 받습니다. 코드나 거래는 받지 않습니다.
알림
선택 사항인 매일 알림은 기기 안의 iOS가 직접 예약합니다. 푸시 서버는 없습니다.
마이크, 연락처, 사진, 위치
Hark는 그중 어느 것도 요청하지 않습니다. 소리를 내고 당신의 터치를 받을 뿐입니다.
어린이
Hark에는 계정도, 광고도, 어린이용 별도 모드도 없습니다. 누가 쓰든 앱은 위에 적은 사용 이벤트만 보내고 그 이상은 보내지 않습니다.
데이터 삭제
설정에는 기록을 지우는 초기화가 있습니다. 앱을 삭제하면 Hark가 휴대폰에 저장했던 모든 것이 설치 식별자와 함께 사라집니다. 사용 이벤트는 최대 24개월 보관한 뒤 자동으로 삭제되며, Cloudflare에 있는 데이터베이스의 단기 복원용 사본은 30일 안에 만료됩니다. 앱을 삭제하거나 기록을 초기화해도 이미 보낸 이벤트는 지워지지 않습니다 — 그럴 때는 연락 주시면 해당 식별자가 있는 모든 줄을 지워 드립니다. 식별자는 설정의 ‘앱 정보’에서 볼 수 있습니다. 둘 다 구독을 해지하지는 않습니다. 해지는 Apple 계정 설정에서 합니다.
변경 사항
이 방침의 새 판은 같은 주소에 새 날짜로 올라옵니다.